Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые интернет-магазином GoToRide (далее – Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях интернет-сайта.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ

• Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу.
• Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
• Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
• Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта.
• Пользователь – любой посетитель веб-сайта.
• Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
• Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных.

3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КОТОРЫХ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• Посетители сайта интернет-магазина;
• Зарегистрированные пользователи сайта интернет-магазина;
• Покупатели товаров интернет-магазина;
• Подписчики на рассылку новостей и акций.

4. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КОТОРЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ОПЕРАТОРОМ

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Номер телефона;
• Адрес доставки товара;
• История заказов и покупок;
• IP-адрес;
• Информация о браузере и устройстве;
• Файлы cookie;
• Данные, автоматически передаваемые в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»).

4.2. Оператор не обрабатывает биометрические и специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором в следующих целях:

• Идентификация Пользователя, зарегистрированного на сайте интернет-магазина, для оформления заказа и/или заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом;
• Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта интернет-магазина;
• Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
• Определение местоположения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
• Подтверждение достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
• Создание учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
• Уведомление Пользователя интернет-магазина о состоянии заказа;
• Обработка и получение платежей, подтверждение налога или налоговых льгот, оспаривание платежа, определение права на получение кредитной линии Пользователем;
• Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта интернет-магазина;
• Организация доставки товара через службы доставки (СДЭК, Почта России и другие) - передача необходимых персональных данных для осуществления доставки;
• Предоставление Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени интернет-магазина или от имени партнеров интернет-магазина;
• Осуществление рекламной деятельности с согласия Пользователя;
• Предоставление доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
• Договор купли-продажи товара дистанционным способом, заключаемый между Оператором и Пользователем;
• Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе»;
• Федеральный закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

6.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте интернет-магазина. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

6.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, с соблюдением требований действующего законодательства РФ.

7.2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

7.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

7.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

7.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1. Оператор не передает персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.

8.2. Предоставление персональных данных Пользователя по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

8.3. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
• Передача необходима в рамках использования Пользователем определенного сервиса либо для оказания услуги Пользователю;
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
• В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение интернет-магазина;
• Передача происходит в результате реорганизации, продажи или иной передачи бизнеса Оператора.

8.4. Оператор может передавать персональные данные Пользователя следующим категориям лиц:

• Службам доставки (СДЭК, Почта России и другие) - для осуществления доставки товара, включая ФИО получателя, адрес доставки, контактный телефон;
• Платежным системам и банкам - для проведения платежных операций;
• Партнерам и подрядчикам - для выполнения обязательств перед Пользователем;
• Системам веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Search Console) - для сбора обезличенной статистической информации;
• Поисковым системам (Google, Яндекс) - для верификации сайта и мониторинга индексации.

8.4.1. При передаче данных службам доставки передаются следующие персональные данные:

• СДЭК: ФИО получателя, адрес доставки, контактный телефон, email (при необходимости);
• Почта России: ФИО получателя, адрес доставки, контактный телефон;
• Другие службы доставки: минимально необходимый набор данных для осуществления доставки.

8.5. При передаче данных службам доставки соблюдаются следующие принципы:

• Передаются только данные, необходимые для осуществления доставки;
• Данные передаются в соответствии с договорами на оказание услуг доставки;
• Службы доставки обязуются соблюдать требования законодательства о персональных данных;
• Передача данных осуществляется только после оформления заказа Пользователем;
• Пользователь информируется о передаче данных службам доставки при оформлении заказа.

8.6. При передаче данных системам аналитики соблюдаются следующие принципы:

• Передаются только обезличенные данные;
• IP-адреса анонимизируются;
• Не передаются персональные данные, позволяющие идентифицировать конкретного пользователя;
• Данные используются исключительно для аналитических целей;
• Соблюдаются требования российского законодательства о персональных данных.

9. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Оператор предпринимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц:

• Использование протокола SSL (HTTPS) для шифрования передаваемых данных;
• Ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
• Использование антивирусной защиты и межсетевых экранов;
• Резервное копирование и хранение данных на защищенных серверах;
• Регулярное обновление систем безопасности;
• Обучение сотрудников вопросам защиты персональных данных;
• Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.

10. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки.

10.2. Персональные данные Пользователя могут быть удалены по запросу самого Пользователя. Также данные удаляются в случае отзыва согласия Пользователя на обработку его персональных данных.

10.3. Персональные данные Пользователя хранятся не более 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с интернет-магазином, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

11. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
• Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.

11.2. Пользователь имеет право отказаться от сбора аналитических данных:

• Отключить cookies в настройках браузера;
• Использовать расширения браузера для блокировки систем аналитики;
• Обратиться к Оператору с запросом об исключении из аналитических систем.

11.3. Для реализации своих прав Пользователь может направить письменный запрос Оператору по адресу электронной почты: gotoride54@gmail.com

12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И СЧЕТЧИКОВ

12.1. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта. Они используются для улучшения работы сайта и предоставления более персонализированного опыта.

12.2. Оператор использует файлы cookie для:

• Сохранения настроек и предпочтений Пользователя;
• Аналитики посещаемости сайта;
• Обеспечения безопасности;
• Улучшения функциональности сайта.

12.3. Пользователь может запретить сохранение файлов cookie на своем устройстве, настроив свой браузер соответствующим образом. Однако это может повлиять на функциональность сайта.

12.4. На сайте используются следующие системы веб-аналитики для сбора обезличенной статистической информации:

• Яндекс.Метрика (ID счетчика: 104794536) - для анализа посещаемости сайта, поведения пользователей и эффективности рекламных кампаний;
• Google Search Console - для мониторинга индексации сайта поисковыми системами и анализа поисковых запросов;
• Core Web Vitals - для измерения производительности сайта и пользовательского опыта.

12.5. Данные, собираемые системами аналитики:

• IP-адрес (обезличенный);
• Информация о браузере и устройстве;
• Страницы, которые посещает пользователь;
• Время, проведенное на сайте;
• Источники перехода на сайт;
• Метрики производительности (скорость загрузки, время отклика);
• Данные о взаимодействии с элементами сайта (клики, скроллинг).

12.6. Цели использования аналитических данных:

• Анализ посещаемости и популярности разделов сайта;
• Оптимизация производительности и пользовательского опыта;
• Улучшение функциональности сайта;
• Планирование развития контента и услуг;
• Анализ эффективности маркетинговых кампаний.

12.7. Как отключить сбор аналитических данных:

• Яндекс.Метрика: установите расширение "Яндекс.Метрика: блокировщик" или отключите JavaScript в браузере;
• Google Search Console: данные не собираются с пользователей, используется только для верификации сайта;
• Core Web Vitals: отключите JavaScript в браузере или используйте расширения для блокировки скриптов;
• Общее решение: используйте режим "Приватного просмотра" или расширения типа uBlock Origin, AdBlock Plus.

12.8. Обратите внимание: отключение аналитических систем может повлиять на функциональность сайта и качество предоставляемых услуг.

13. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

13.1. Если Пользователь не достиг возраста 18 лет, для обработки его персональных данных требуется согласие родителей или иных законных представителей.

13.2. Оператор не несет ответственности за предоставление персональных данных несовершеннолетними без согласия их законных представителей.

14. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

14.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

14.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

14.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: /privacy

15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

15.1. По вопросам обработки персональных данных, а также для реализации своих прав, предусмотренных законодательством о персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору следующими способами:

• По адресу электронной почты: gotoride54@gmail.com
• По телефону: +7 (983) 313-91-42
• Через форму обратной связи на сайте интернет-магазина

Последнее обновление: 22.10.2026 - добавлена информация о системах веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Search Console, Core Web Vitals) и передаче данных службам доставки (СДЭК, Почта России)